Тайна сия велика есть!
У моей Маман (М) есть знакомая (З). Её номер у М в контактах телефона. Но когда З звонит М на смартфоне М он отображается как неизвестный, ну просто набор цифр, а не Ник из контактов. Та же фигня у З, когда она звонит своему мужу. Объяснить сей феномен никто не может.